Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CORVIAPE

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando usted visita o realiza una compra en corviape.com (en adelante, el "Sitio"), operado por Corviape.

Esta política se elaboró conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que visualiza, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. A esta información recopilada automáticamente la llamamos "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información del Dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles: son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

A continuación, una lista de las cookies que utilizamos, para que pueda elegir si desea eliminarlas o no:

_session_id — token único, sesional — permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de aterrizaje, etc.).
_shopify_visit — sin datos almacenados, persiste 30 minutos desde la última visita — utilizada por el proveedor de nuestra tienda para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq — sin datos almacenados, expira a la medianoche (hora del visitante) del día siguiente — cuenta el número de visitas de un mismo cliente a la tienda.
cart — token único, persiste 2 semanas — almacena información sobre el contenido de su carrito de compras.
_secure_session_id — token único, sesional.
storefront_digest — token único, indefinido — si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Adicionalmente, cuando usted realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, entre la que se incluye: nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Dado que en Corviape el pago se realiza contra entrega (en efectivo, Yape o Plin al momento de recibir el pedido), no procesamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito a través del Sitio. A esta información la llamamos "Información del Pedido".

Cuando en esta Política de Privacidad nos referimos a "Información Personal", nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos, en general, para gestionar los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo la coordinación de la entrega contra pago en efectivo, Yape o Plin, y el envío de confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

comunicarnos con usted respecto a su pedido o entrega;
verificar pedidos en busca de posibles fraudes o riesgos; y
cuando corresponda según sus preferencias, brindarle información sobre nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio).

Actualmente no utilizamos píxeles de publicidad ni herramientas de remarketing (como Meta Ads, Google Ads o TikTok Ads) en el Sitio. Si en el futuro incorporamos este tipo de tecnologías, actualizaremos esta Política de Privacidad para reflejarlo, incluyendo los enlaces correspondientes para que usted pueda optar por no participar.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información Personal con terceros únicamente para que nos ayuden a utilizarla tal como se describió anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos la tecnología de Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden judicial u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de "No rastrear" desde su navegador.

SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO)

De acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué información personal tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de su información personal cuando sea inexacta o esté incompleta.
Cancelación: solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros.
Oposición: oponerse al tratamiento de su información personal en determinados supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a corviape@gmail.com indicando su solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información del Pedido en nuestros registros, salvo que usted nos solicite eliminarla.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. Si usted es menor de edad, únicamente puede utilizar el Sitio o realizar una compra con la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas comerciales o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de este documento cuando corresponda.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, puede contactarnos:

Correo electrónico: corviape@gmail.com
Dirección postal: Jr. Chanquilcocha S/N, Huancavelica, Huancavelica, 09001, Perú